Carrières | SMA France

Votre mission :

Sous la supervision du responsable du Service Technique, vous fournissez une téléassistance de qualité dans le domaine du photovoltaïque (onduleurs / installations solaires / système de communication).

Vos connaissances techniques vous permettent déjà de cerner les éventuelles pannes par téléphone, d’analyser le problème et de détecter de manière ciblée par télédiagnostic les causes de panne sur nos on-duleurs. 

Tous les outils techniques vous permettant de résoudre rapidement les problèmes sont à votre disposition et vous pouvez également, à tout moment, échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et en Allemagne. Vous serez donc régulièrement amené à échanger en anglais par téléphone. 

Des déplacements ponctuels sur les sites de nos clients (en France) sont à prévoir dans le cadre d’interventions de maintenance préventive et curative.

Votre profil : 

• De formation bac +2 en électrotechnique, électricité, ou génie électrique vous avez déjà de l’expérience dans l’assistance technique et dans l’idéal dans le support téléphonique. 
• Une expérience dans l’électronique de puissance, la conversion d’énergie, les technologies des télécom-munications, voire le photovoltaïque, seront un plus. 
• Vous devrez également disposer d’un bon anglais lu et parlé et avoir de solides connaissances en informa-tique, être apte au travail en équipe, à l’écoute du client, bien structuré dans vos méthodes de travail et fortement motivé.
• Votre sens de l’organisation et votre grande rigueur vous permettront également de ré-ussir pleinement dans ce poste.

Pour faire connaissance avec vos futurs collègues et en savoir plus sur l’équipe Service de SMA France, rendez-vous sur notre blog d’entreprise !

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à : 
SMA France - Service Ressources Humaines- 240 allée Jacques Monod Bât M2- 69791 SAINT PRIEST Cedex ou par mail : recrutement@sma-france.com en indiquant la référence SEL