Carrières | SMA France

• Sous la supervision du responsable du Service Technique, vous fournissez une téléassistance de qualité dans le domaine du photovoltaïque (onduleurs / installations solaires / système de communication).

• Vos connaissances techniques vous permettent déjà de cerner les éventuelles pannes par téléphone, d’analyser le problème et de détecter de manière ciblée par télédiagnostic les causes de panne sur nos onduleurs.

• Techniquement, vous disposez de tous les outils permettant de résoudre rapidement les problèmes.

• A tout moment vous pouvez échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et en Allemagne. Vous avez plaisir à parler très fréquemment anglais au téléphone.

• De formation bac +2 en électrotechnique, électricité, ou génie électrique vous avez déjà de l’expérience dans l’assistance technique et dans l’idéal dans le support téléphonique.

• Une expérience dans l’électronique de puissance, la conversion d’énergie, les technologies des télécommunications, voire le photovoltaïque, seront un plus.

• Vous devrez également disposer d’un bon anglais lu et parlé et avoir de solides connaissances en informatique, être apte au travail en équipe, à l’écoute du client, bien structuré dans vos méthodes de travail et fortement motivé.

• Votre sens de l’organisation et votre grande rigueur vous permettront également de réussir pleinement dans ce poste.

• Misez sur un secteur d’avenir, rejoignez SMA et faites bouger les choses avec nous !

Pour en savoir plus sur notre société : www.SMA-France.com

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à :

SMA France - Service Ressources Humaines- 240 allée Jacques Monod Bât M2- 69791 SAINT PRIEST Cedex ou par mail : recrutement@sma-france.com en indiquant la référence SEL

Rattaché au Responsable du Service Technique, vous êtes le véritable référent technique auprès de nos clients et d’une équipe de techniciens itinérants de 4 personnes pour assurer des résolutions rapides et efficaces des problématiques après-vente.

Vos missions seront de :

• Supporter techniquement l’équipe des techniciens itinérants (confirmation de diagnostic, transmission et formation, identification des besoins de formation) jusqu’à la levée des réserves à la suite des mises en service, ou des maintenances

• Organiser les activités opérationnelles du service sur site en lien avec la personne en charge de répartir le travail,

• Prendre en charge le diagnostic, l’analyse et la réparation des Systèmes complexes SMA à distance (téléphone, connexion à distance, etc.) et sur site si nécessaire, ceci au travers de la définition et de l’exécution des plans d’actions, 

• Entretenir une relation forte avec les Experts de niveau supérieur basés en EMEA, 

• Assurer un haut niveau de satisfaction des clients internes et externes tout en cherchant à réduire les coûts de service, 

• Maintenir une connaissance approfondie de tous les produits SMA Systems & Solution et des composants associés ainsi que des composants tiers vendus par SMA pour les centrales électriques.

Votre profil :

• Ingénieur en électrotechnique, possédant 3 années d’expérience à minima en électrotechnique et/ou systèmes de communication en relation avec des clients.

• ou diplômé d’un bac +2 (DUT/BTS) en électrotechnique, électricité, justifiant d’au moins 10 années d’expérience dans les domaines cités.

Vos compétences : 

• Maîtrise de l’électrotechnique (réseau BT/HTA etc.), des systèmes de communication (réseau IP, routeur, modbus, etc.). 

• Capacité à assimiler et maitriser le fonctionnement de Système complexe (power plant controler ou automate équivalent, etc.). 

• Autonome, organisé et rigoureux, 

• Maitrise des outils de mesure (multimètre, enregistreur réseau, oscilloscope), clé dynamométrique, outils interfacés avec les composants des machines (type contacteurs, transformateurs…) 

• Intelligence relationnelle afin d’échanger avec les différents interlocuteurs et notamment de satisfaire nos clients même en situation conflictuelle, 

• Déplacements ponctuels en France et éventuellement à l’international, 

• Anglais courant.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, que vous aimez le travail en équipe et souhaitez évoluer au sein d’une équipe Service reconnue dans l’industrie et voulez intégrer une entreprise tournée vers l’avenir alors rejoignez SMA et faites bouger les choses avec nous ! Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) par email à Recrutement@SMA-France.com en indiquant la référence LSE.

• Nous recherchons un technicien d’intervention et mise en service (H/F).

• Ce poste sera en home office dans l’une des villes suivantes : Dijon-Auxerre-Troyes

• Vous êtes chargé de réaliser la mise en service de nos onduleurs dédiés aux grandes centrales solaires.

• Vous êtes également responsable du dépannage de la gamme des onduleurs centraux et de la gamme petite et moyenne puissance.

• Après une formation approfondie à notre technologie, vous interviendrez sur les sites clients et resterez en lien étroit avec le support technique en Allemagne.

• De formation bac +2 en électrotechnique, vous avez une expérience professionnelle de 5 ans minimum sur des installations électriques. Des connaissances pratiques de la technologie photovoltaïque et en particulier d’onduleurs seront un atout.

• Habitué à travailler en toute autonomie, vous serez amené à vous déplacer 3 à 4 jours par semaine en France et ponctuellement à l’étranger.

• L’anglais courant est un impératif pour ce poste.

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à SMA France – Céline PUPIER, 240 allée Jacques Monod – 69791 Saint Priest ou par email à : Recrutement@SMA-France.com en indiquant la référence TAC-B.