OFFRES D'EMPLOI :

Technicien de l’assistance téléphonique

SMA France leader mondial de la fabrication et vente d'onduleur solaire photovoltaïque recrute un technicien pour son SAV.

Au sein de l’équipe du Service Technique téléphonique, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients – exploitants de centrales solaires ou revendeurs spécialisés en installations photovoltaïques – pour fournir un support technique sur nos produits.

Vos connaissances techniques vous permettent de cerner les éventuelles pannes par téléphone, d’analyser le problème et de détecter de manière ciblée par télédiagnostic les causes de panne sur nos onduleurs.

A tout moment, vous pouvez échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et en Allemagne. 

De formation bac +2 en Electrotechnique, vous avez au minimum deux ans d’expérience dans l’assistance technique, idéalement dans le support téléphonique. 

Une expérience dans l’électronique de puissance, les technologies des télécommunications, voire le photovoltaïque, seront un plus.

Vos qualités d’écoute et de reformulation, vos capacités à établir rapidement un diagnostic à distance ainsi que votre pratique courante de l’anglais seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à :

SMA France
Céline PUPIER
Responsable des Ressources Humaines
240 allée Jacques Monod Bât M2
69791 SAINT PRIEST Cedex
ou par mail : Celine.Pupier@SMA-France.com en indiquant la référence TSEL.