OFFRES D'EMPLOI :

Assistant(e) Service Technique (h/f)

Missions :

Assurer l’assistanat administratif du service technique :

  • Gestion (création, suivi) des offres de service (spare part, intervention et formation)
  • Suivi facturation et CA des contrats de Service et Maintenance
  • Tenir à jour le planning général de l’équipe Sunny Central (interventions, congés, formations...)
  • Planifier les formations en Allemagne pour les équipes
  • Réaliser le contrôle des factures et le suivi de la facturation du service (échanges hors garantie et prestations diverses) en lien avec le Service Finance et avec le Service ADV
  • Mettre en place des tableaux de bord et des bases de données techniques et règlementaires
  • Classer et archiver les dossiers
  • Répertorier, classer et archiver les rapports d’intervention et Service Report des techniciens PPS
  • Clôturer les tickets CRM à réception des rapports d’intervention des techniciens avant leur retour.
  • Calculer, mettre en forme et suivre les indicateurs de performance du Service (KPI)
  • Edition et suivi des demandes d’achat des techniciens MPS, PPS et Logistique
  • Mettre à jour la base de centrales PPS et Sunny Island dans SAP (création de centrale à chaque commissioning)
  • MAJ du planning des astreintes de l’équipe Sunny Central (BODET et Excel)
  • Éditer les rapports de disponibilité des centrales PPS (Contrat de Service et Maintenance)
  • Réaliser les notes de service du Service Technique


Compétences requises :

  • Maîtriser Word, Excel, Powerpoint
  • Savoir traiter une variété de sujets simultanément
  • Savoir faire preuve de flexibilité
  • Pratiquer un anglais opérationnel à l’écrit
  • Connaissance de SAP serait un plus.


Profil :

  • Bac +2 en assistanat administratif
  • Expérience de 2 ans sur un poste similaire

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à :

SMA France
Céline PUPIER
Responsable des Ressources Humaines
240 allée Jacques Monod Bât M2
69791 SAINT PRIEST Cedex
ou par mail : Celine.Pupier@SMA-France.com.

Technicien de l’assistance téléphonique (h/f)

SMA France leader mondial de la fabrication et vente d'onduleur solaire photovoltaïque recrute un technicien pour son SAV.

Au sein de l’équipe du Service Technique téléphonique, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients – exploitants de centrales solaires ou revendeurs spécialisés en installations photovoltaïques – pour fournir un support technique sur nos produits.

Vos connaissances techniques vous permettent de cerner les éventuelles pannes par téléphone, d’analyser le problème et de détecter de manière ciblée par télédiagnostic les causes de panne sur nos onduleurs.

A tout moment, vous pouvez échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et en Allemagne. 

De formation bac +2 en Electrotechnique, vous avez au minimum deux ans d’expérience dans l’assistance technique, idéalement dans le support téléphonique. 

Une expérience dans l’électronique de puissance, les technologies des télécommunications, voire le photovoltaïque, seront un plus.

Vos qualités d’écoute et de reformulation, vos capacités à établir rapidement un diagnostic à distance ainsi que votre pratique courante de l’anglais seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à :

SMA France
Céline PUPIER
Responsable des Ressources Humaines
240 allée Jacques Monod Bât M2
69791 SAINT PRIEST Cedex
ou par mail : Celine.Pupier@SMA-France.com en indiquant la référence TSEL.

Stage Assistant(e) de Marketing et Communication

Acteur majeur dans le domaine des énergies renouvelables, SMA France, filiale française de SMA Solar Technology, le plus important fabricant mondial d’onduleurs solaires, est implantée à Saint-Priest près de Lyon.
À l'origine de nombreux premiers projets emblématiques, SMA France a contribué largement au développement du photovoltaïque en France.

Nous recherchons un(e) stagiaire/contrat de professionnalisation/interim pour une durée de 6 mois minimum.

Missions :

  • Création, publication et distribution de contenu marketing sur nos différents supports (réseaux sociaux, newsletter, emailing…)
  • Suivi de production et conception des supports marketing
  • Suivi de la réalisation des campagnes promotionnelles et lancements produits
  • Coordination et gestion des événements (séminaires clients, conférences…)
  • Répondre demande besoins en supports marketing de nos partenaires
  • Suivi des relations presse
  • Suivi des KPI
  • Idéalement maitrise des logiciels de traitement de l’image (Photoshop, retouche vidéo…).

Profil recherché :

  • Excellentes qualités rédactionnelles.
  • Maitrise de l’utilisation des canaux numériques et notamment des réseaux sociaux
  • Rigueur, dynamisme, organisation, esprit d’équipe
  • Anglais courant (le poste est en relation constante avec les équipes européennes)
  • Etudiant(e) minimum Bac+3, formation avec une spécialisation en communication et/ou marketing, ou autodidacte avec 3 ans d’expérience.
  • Intérêt pour le marketing BtoB dans le domaine industriel

Pourquoi postuler ?

  • Intégrer le secteur d’avenir et en pleine croissance des énergies renouvelables
  • Gérer en autonomie une large palette d’activités marketing tout en bénéficiant de l’appui d’une équipe d’expérience
  • Evoluer dans un environnement international
  • Poste basé à Saint Priest (69)


Postuler maintenant :
CV et lettre de motivation à David Lawson, directeur marketing SMA France
David.Lawson@SMA-France.com