Vous pouvez vous fier à notre service d'assistance : nous disposons d'un réseau de service international bien développé avec de nombreux points de service répartis actuellement dans 21 pays. De cette manière, nos techniciens de service sont encore plus rapidement sur place. 

Nos prestations

Nos techniciens de service vous assistent dans la mise en service conforme d'une installation photovoltaïque avec des onduleurs Sunny Central. En outre, ils sont à votre disposition pour des interventions de maintenance ou de réparation.

Notre démarche d'intervention chez vous

Vous nous remontez votre problème via notre formulaire en ligne ou en appelant notre Service en Ligne [Link to form]. Veuillez pour cela nous communiquer le maximum d'information :
- Nom du site
- Type d'onduleur
- N° de série
- Message d'erreur

Si une intervention s'avère nécessaire, notre technicien conviendra avec vous du jour et de l'heure de l'arrivée sur site.

Arrivé chez vous ou chez votre client, notre technicien de service s'entretient avec vous sur son diagnostic et des procédures qui en découlent. Ensuite, il réalise les travaux nécessaires et vous explique les étapes de travail dans l'entretien final. Un formulaire en ligne est à votre disposition pour formuler vos appréciations et/ou critiques.